Termos de Uso

1. O serviço

O MarketMind é um software de gestão para vendedores de marketplaces. Ele mostra o lucro de cada venda, organiza promoções, publicidade, atendimento, reclamações e devoluções, e gera diagnósticos e planos de ação. O MarketMind não vende produtos e não participa das vendas entre você e seus compradores.

2. Conta e equipe

• Você é responsável pelos dados que informa e pelo sigilo da sua senha.
• Quem convida pessoas para a equipe ou para uma loja responde pelo acesso que concede.
• Cada conta é para uso da empresa contratante e da equipe dela. Não é permitido revender ou ceder o acesso.

3. Conexão com Mercado Livre e Shopee

• A conexão é feita pela autorização oficial do próprio marketplace. O MarketMind nunca pede a senha da sua conta no marketplace.
• Você declara ser o titular da conta conectada ou ter autorização dele.
• O uso do marketplace continua sujeito aos termos do Mercado Livre e da Shopee. Você responde pelos seus anúncios, preços e pela relação com seus compradores.
• Você pode desconectar a qualquer momento, no app ou no próprio marketplace.

4. Automações

Por padrão, nada é enviado ao marketplace sem o seu clique. Os modos automáticos (promoções e respostas a compradores) só funcionam depois que você os liga e aceita o texto de autorização de cada um. O MarketMind registra quem aceitou e quando.

Com o modo ligado, o MarketMind age dentro das travas que você configurou, como margem mínima, estoque e preço mínimo. As decisões de preço e de participação são suas. Revise as travas com frequência e desligue o modo automático quando quiser.

5. Números e inteligência artificial

Tarifas, frete e repasses vêm das APIs dos marketplaces. Custos e impostos vêm do que você cadastra. Se esses dados estiverem incompletos ou mudarem, os resultados mudam também. Diagnósticos, planos e respostas gerados por IA são sugestões e podem conter erros: confira antes de agir.

6. Planos, teste e cancelamento

• O teste gratuito dura 7 dias. Depois dele, o plano é cobrado mensalmente pela Stripe, conforme o volume de pedidos da loja.
• Você pode cancelar a qualquer momento pelo app. O acesso segue até o fim do período já pago, sem multa.
• Mudanças de preço são avisadas com antecedência e valem a partir do ciclo seguinte.

7. Uso não permitido

• Usar o MarketMind para violar a lei ou os termos dos marketplaces.
• Tentar acessar dados de lojas a que você não tem permissão.
• Copiar, extrair em massa ou revender o conteúdo e o código do MarketMind.
• Sobrecarregar o serviço ou contornar seus limites técnicos.

Nesses casos, podemos suspender o acesso.

8. Marcas

Mercado Livre, Shopee e as demais marcas citadas pertencem aos seus donos. O MarketMind é um serviço independente e não é afiliado, patrocinado ou endossado por esses marketplaces, exceto quando isso for informado expressamente.

9. Responsabilidade

Trabalhamos para manter o MarketMind disponível e correto, mas o serviço depende das APIs dos marketplaces e de provedores de nuvem, que podem ficar fora do ar ou mudar sem aviso. O MarketMind não garante aumento de vendas ou de lucro. Na medida permitida pela lei, a responsabilidade da Tech Time LTDA se limita ao valor pago nos 12 meses anteriores ao fato. Nada nestes termos afasta direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.

10. Dados

O tratamento de dados está descrito na Política de Privacidade. Os dados da sua loja são seus: a pedido, entregamos uma cópia ou apagamos, como descrito lá.

11. Mudanças e contato

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes são avisadas no app com pelo menos 10 dias de antecedência. Dúvidas: o suporte dentro do app.

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca da sede da Tech Time LTDA, exceto quando a lei garantir ao consumidor o foro do próprio domicílio.